hi7 App শর্তাবলি: KYC নিয়ম আর ব্যবহারনীতি

প্রধান তথ্য 4 দফায়

1. 24 ঘন্টার মধ্যে যাচাই

নথি ঠিক থাকলে সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যেই স্ট্যাটাস আপডেট হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতে আপলোড দিয়ে পরদিন ফল দেখেন

2. 3 ধরনের কাগজ যথেষ্ট

NID, ঠিকানার প্রমাণ, আর সেলফি মিললেই প্রক্রিয়া এগোয় ছবিতে ঝাপসা থাকলে সিস্টেম তা ধরে ফেলে

3. 2 বার রিভিউ হয়

প্রথমে অটো চেক, পরে ম্যানুয়াল রিভিউ হয় এই দুই ধাপেই তথ্য মিলতে হবে

4. 1টি অ্যাকাউন্টই বৈধ

একজনের নামে একাধিক প্রোফাইল রাখা যাবে না একই ফোন, একই ডকুমেন্ট, একই তথ্য ব্যবহার করুন

কখন KYC দরকার হয়

hi7 App-এ শর্তাবলি অনুযায়ী প্রথম লগইনেই সব সময় KYC লাগে না তবে প্রোফাইল যাচাই, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, আর তথ্য মিলিয়ে নেওয়ার সময় এটি দরকার হয়

বিশেষ করে নতুন hi7 Download করে সাইন ইন করলে 5 মিনিটের মধ্যেই মৌলিক তথ্য প্রস্তুত রাখুন অনেক সময় অপারেটর অতিরিক্ত স্ক্রিনশট চাইতে পারে, তাই আগে থেকে গ্যালারিতে রাখলে ঝামেলা কমে

কোন কোন নথি গ্রহণ করা হয়

বৈধ NID, পরিষ্কার সেলফি, আর মিল থাকা তথ্যই মূল ভরসা যদি ঠিকানার প্রমাণ লাগে, তাহলে বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট গ্রহণযোগ্য ধরা হয়

• NID-এর সামনে-পেছনের ছবি পরিষ্কার হতে হবে
• সেলফিতে মুখ ঢেকে রাখা যাবে না
• নাম, জন্মতারিখ, আর ফোন নম্বর মিলতে হবে
• ফাইলের স্ক্যান 2 এমবি-এর নিচে রাখা ভালো

hi7 APK-তে আপলোডের আগে ছবির আলো চেক করুন ঝাপসা হলে যাচাই থেমে যায়, আর রিভিউ বাড়ে

সময়সীমা আর রিভিউ ধাপ

সাধারণ কেসে 12 থেকে 24 ঘন্টার মধ্যে স্ট্যাটাস বদলায় শুক্রবার বা ছুটির দিনে চাপ বেশি থাকলে সময় একটু বাড়ে

প্রথম ধাপে ফরম্যাট দেখা হয়, দ্বিতীয় ধাপে পরিচয় মেলানো হয় তাই hi7 Login করার পর প্রোফাইল ফাঁকা রাখবেন না, বিশেষ করে জন্মতারিখ আর জেলা তথ্য

ভুল KYC হলে কী হয়

ভুল তথ্য দিলে স্ট্যাটাস স্থগিত থাকে 3 বার ভুল ফাইল দিলে নতুন করে সঠিক নথি দিতে হয়

নাম ভিন্ন হলে, ছবি পুরোনো হলে, বা একই তথ্য অন্য অ্যাকাউন্টে থাকলে যাচাই আটকে যায় এমন হলে hi7 Register পাতার তথ্য মিলিয়ে আবার পাঠান

পুনরায় যাচাই কখন লাগে

পাসওয়ার্ড বদল, ফোন বদল, বা দীর্ঘ 180 দিনের নিষ্ক্রিয়তার পরে আবার যাচাই চাইতে পারে এই ধাপ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায়

Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য এটা স্বাভাবিক প্রক্রিয়া Dhaka-র অনেক সদস্য bKash, Nagad, Rocket প্রোফাইল বদলালেও নথি আপডেট করে দ্রুত এগোতে পারেন

hi7 App শর্তাবলি মানার সহজ নিয়ম

1. একই নামে তথ্য রাখুন
2. সত্য নথি আপলোড করুন
3. প্রোফাইল তথ্য বদলালে সঙ্গে সঙ্গে আপডেট করুন
4. সন্দেহ হলে সাপোর্টে লিখুন

নিয়ম মেনে চললে অভিজ্ঞতা পরিষ্কার থাকে hi7 App ব্যবহারকারীদের জন্য এটাই দ্রুত, নিরাপদ, আর ঝামেলাহীন পথ

নিয়ম নিয়ে যোগাযোগ করুন